| 有限会社 フラワーハウス花ことば（以下「当社」といいます）は、当社が運営するサービスを通じてお客様から収集した、個人を識別または特定できる情報（加盟店を通じて当社が受領した情報を含み、以下「個人情報」といいます）、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）の保護に最大限の注意を払っています。当社は責任をもってお客様の個人情報を保護するため、個人情報の保護に関する方針を以下の通り定め、社内体制の構築、施策の実施・維持、それらの継続的な改善を行っています。 |
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| 1.当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、お客様から申し込みを受けたサービス（以下「本サービス」といいます）を提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報を利用することはありません。 |
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| (1) |
お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合 |
| (2) |
本サービスによる商品の配達を実施する宅配便事業者に対し、お客様の個人情報、ご注文情報を提供する場合（当該加盟店より直接お客様に対してご注文内容の確認等のご連絡をさせていただくことがあります） |
| (3) |
お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いする場合 |
| (4) |
当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用する場合 |
| (5) |
お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成する場合 |
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| 2.当社がお客様から収集させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。 |
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| (1) |
事前にお客様の同意・承諾を得た場合 |
| (2) |
あらかじめ当社との間で機密保持に関する契約を締結している会社等に本サービスに関連して必要な限度内で開示・提供する場合 |
| (3) |
本サービスのご利用や商品の注文等で決済が必要な場合に、金融機関、信販会社、クレジットカード会社等との間で個人情報の確認交換をする場合 |
| (4) |
お客様からのお問い合せや、お買い上げ商品に関するアフターサービス等で、機密保持に関する契約を締結している会社等から直接ご連絡させていただくことが適切と判断される場合 |
| (5) |
その他法令等により開示・提供が必要な場合 |
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| 3.当社が、上記2．において個人情報を開示・提供等を行う会社等には、お客様の個人情報に関して当社と同様適切な管理を行うよう、契約により義務付けをいたします。 |
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| 4.お客様から収集させていただいた個人情報は、当社によって適切、厳重に管理し、お客様の個人情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改竄及び漏洩等が起きぬよう、予防並びに安全対策を講じます。 |
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| 5.当社と加盟店との個人情報保護運用は以下のように区分けし、各々が責任を持って管理致します。 |
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| (1) |
本サイト内で登録された個人情報、ご注文情報・決済情報の運営管理は当社が本ポリシーにのっとり行ないます。 |
| (2) |
商品制作、お届けの為の個人情報、ご注文情報の運用管理は加盟店が行ない、適切な個人情報保護を行ないます。 |
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| 6.当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。 |
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| 7.当社は、個人情報の保護及び取扱いについて、継続的改善に努めます。 |
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2009年4月
有限会社 フラワーハウス花ことば
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